Digitaliseringen i bankene: – Vi kan ikke løpe fra kundene
Bankene faser ut kontanter, erstatter ansatte med roboter og legger ned filialene. Men hva vil egentlig kundene ha?
Bankfilialer
250.000 nordmenn bruker utelukkende bankkontoret når de skal utføre banktjenester
Seks prosent av kundene bruker utelukkende bankkontoret når de skal utføre banktjenester. De bruker verken nettbank eller mobilbank, og baserer seg på å oppsøke banken fysisk når de har bankærender.